隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入發(fā)展，人類生活的諸多方面都可以用數(shù)字來量化，社會公共服務(wù)也可引入“數(shù)字公民”來增強預(yù)見性、精確度和靶向性。3月9日，全國政協(xié)委員、新大陸科技集團總裁王晶提出，在實現(xiàn)公共服務(wù)的供需平衡方面，“數(shù)字公民”能夠有效助推公共服務(wù)和社會治理升級。
當前各級政府在推進社會治理現(xiàn)代化、基本公共服務(wù)標準化、均等化方面做了大量工作。老百姓也迫切希望享用精細化、主動化、人性化的公共服務(wù)。
王晶表示，“如果說有一個支點，就能撬動整個地球，那么在大數(shù)據(jù)時代，‘數(shù)字公民’就是那個能撬動公共服務(wù)和社會治理困境的支點?！?/span>
王晶介紹說，“數(shù)字公民”是每個公民在數(shù)字世界中的副本，通過信息技術(shù)手段代表公民在數(shù)字世界中參與各類活動、行使各項權(quán)利、承擔各種義務(wù)。利用實名制、多元身份認證等技術(shù)，幫助公民獲得一張數(shù)字世界通行證，并在此基礎(chǔ)上融合地理、人際、政務(wù)、社會、經(jīng)濟、法制等多維信息，結(jié)合政府大數(shù)據(jù)開放和聚合，構(gòu)建一個持續(xù)更新和優(yōu)化的動態(tài)化個人數(shù)據(jù)庫。
王晶說：“運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，每個公民需求中的痛點、難點、熱點、焦點問題，都可以被捕捉、記錄、統(tǒng)計，從而提供針對性服務(wù)。它還可以幫助你以最便捷的方式參與到社會治理中，不再需開會反饋問題、填寫問卷調(diào)查，動動手指即可?！?/span>
在具體的實施步驟上，王晶建議，要推動政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通互信，有序開放共享。通過對這些海量數(shù)據(jù)進行有效處理，充分運用信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合對接各級政府的服務(wù)及社會服務(wù)資源。在不改變現(xiàn)有政府條塊化縱向治理體系基礎(chǔ)上，能夠進行社會治理和公共服務(wù)體系的軟重構(gòu)，讓人民群眾在家里就能辦成事、辦好事。
